لشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
متجر بصمة المحرك
أولًا: المقدمة
مرحبًا بكم في متجر بصمة المحرك، المتخصص في زيوت وسوائل السيارات ومستلزمات العناية بها.
باستخدامكم لهذا الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وتعد هذه الموافقة نافذة وملزمة نظامًا وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
المتجر مؤسسة نظامية تمتلك سجلًا تجاريًا وعلامة تجارية مسجلة، ويتم عرض بيانات السجل التجاري في أسفل الموقع.
⸻
المادة الأولى – التعريفات
• المتجر: موقع بصمة المحرك الإلكتروني وجميع خدماته المرتبطة به عبر الإنترنت.
• المستهلك / المستخدم: كل شخص يقوم بزيارة الموقع أو التسجيل أو الشراء منه.
• المنتجات: جميع السلع المعروضة، بما في ذلك الزيوت، السوائل، الفلاتر، ومنتجات العناية والإكسسوارات.
• الاتفاقية: هذه الوثيقة وما يتفرع عنها من سياسات (الشحن – الاسترجاع – الخصوصية).
⸻
المادة الثانية – أهلية المستخدم
1. يقر المستخدم بأنه يبلغ من العمر 18 عامًا فأكثر ويتمتع بالأهلية النظامية الكاملة.
2. يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عن صحة البيانات المقدمة.
3. يمنع استخدام الموقع لأي غرض مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية.
⸻
المادة الثالثة – استخدام الموقع
1. يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بطريقة نظامية وأخلاقية.
2. يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله.
3. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
⸻
المادة الرابعة – الحسابات
1. يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة.
2. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
3. أي نشاط يتم عبر الحساب يعد مسؤولية صاحبه.
⸻
المادة الخامسة – الأسعار والدفع
1. جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
2. يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
3. لا يقوم المتجر بحفظ بيانات البطاقات البنكية، وتتم عمليات الدفع عبر بوابات إلكترونية آمنة.
4. يحتفظ المتجر بسجل الطلب لأغراض التوثيق فقط.
5. يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت.
6. يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء.
⸻
المادة السادسة – الشحن والتوصيل
يتم تطبيق سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة والمنشورة في صفحة الشحن الخاصة بالمتجر، والتي توضح:
• مدة تجهيز الطلب
• شركات الشحن
• مسؤولية التسليم
• رسوم الشحن
وبمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن وإصدار رقم التتبع، تنتقل مسؤولية النقل ومدة التسليم إلى شركة الشحن.
⸻
المادة السابعة – الاسترجاع والاستبدال
تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال للسياسة المنشورة في صفحة الاسترجاع والاستبدال، والتي تتضمن:
• مهلة 7 أيام من تاريخ الاستلام
• عدم قبول المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
• تحمل العميل رسوم الشحن في حال تغيير الرأي
• فحص المنتج قبل إعادة المبلغ
⸻
المادة الثامنة – حدود المسؤولية
1. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات.
2. يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتج المناسب لسيارته.
3. لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن تركيب غير صحيح أو استخدام مخالف لتعليمات المنتج.
4. تقتصر مسؤولية المتجر – عند ثبوت الخطأ – على قيمة المنتج فقط.
⸻
المادة التاسعة – القوة القاهرة
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
• الكوارث الطبيعية
• القرارات الحكومية
• الأعطال التقنية
• الحروب أو حالات الطوارئ
⸻
المادة العاشرة – التعويض
يوافق المستخدم على تعويض المتجر عن أي أضرار أو خسائر تنشأ نتيجة:
• إساءة استخدام الموقع
• تقديم معلومات غير صحيحة
• أي تصرف مخالف لهذه الاتفاقية
⸻
المادة الحادية عشرة – الخصوصية وحماية البيانات
1. يلتزم المتجر بحماية بيانات المستخدمين وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
2. يتم جمع البيانات التالية عند التسجيل أو الشراء:
• الاسم
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• تفاصيل الطلب
3. تستخدم البيانات لأغراض:
• تنفيذ الطلبات
• التواصل مع العميل
• إرسال عروض ترويجية
4. يمكن للمستخدم إلغاء الرسائل التسويقية في أي وقت عبر إرسال كلمة “إلغاء” عبر واتساب، ويتم توضيح ذلك في جميع الرسائل.
5. لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا:
• شركات الشحن
• بوابات الدفع
• الجهات الرسمية عند الطلب النظامي
6. يعتمد المتجر على منصة سلة في إدارة العمليات التقنية وحماية البيانات.
⸻
المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية
جميع المحتويات والتصاميم والعلامات التجارية محفوظة بالكامل، ويمنع نسخها أو استخدامها دون إذن خطي.
⸻
المادة الثالثة عشرة – التعديلات
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها في الموقع.
المادة الرابعة عشرة – فض النزاعات
يسعى الطرفان لحل أي نزاع وديًا قبل اللجوء للقضاء.
وفي حال تعذر الحل، تختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في النزاع وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.